Lancer et faire croître une agence spécialisée en intelligence artificielle (IA) peut sembler intimidant, surtout lorsque l’on vise à franchir le cap des sept chiffres de chiffre d’affaires. Pourtant, avec les bonnes stratégies, ce succès est à portée de main. Basé sur l’expérience d’un entrepreneur ayant lancé sept entreprises de services dont cinq ont échoué, ce guide pratique dévoile les trois clés essentielles qui ont permis d’atteindre et de dépasser ce seuil.

1. Miser sur un Service Récurrent

Un des premiers secrets révélés est la nécessité absolue de bâtir une offre de service récurrent. Beaucoup d’agences traditionnelles fonctionnent sur un modèle de projet unique : elles prennent un client, réalisent une prestation puis passent à un autre, sans assurer de suivi ou d’accompagnement continu. Cela limite considérablement le potentiel de revenus.

Pourquoi le récurrent est-il si important ?

• Valeur client à vie : En réalité, 90 % de la valeur totale générée par un client se trouve dans la durée, via des prestations régulières et non dans une seule transaction ponctuelle.
• Rationalisation des coûts : Chaque nouveau projet implique des coûts fixes importants liés à la scoping, l’onboarding et la gestion administrative. En travaillant sur un modèle d’abonnement, vous amortissez ces coûts sur plusieurs mois, voire années.
• Meilleure visibilité financière : Avec un système de revenus réguliers, éventuellement prépayés (ce qui est conseillé), vous améliorez votre trésorerie et votre capacité de planification.
• Fidélisation et montée en gamme : Une relation continue vous permet de mieux comprendre les besoins de vos clients, renforcer la confiance et proposer des upsells ou cross-sells adaptés.

Une pratique recommandée consiste à démarrer avec une offre d’introduction ponctuelle (une mission spécifique et rapide à livrer) afin de bâtir la confiance. Puis, une fois cette étape réussie, vous proposez un abonnement ou un contrat récurrent qui offre plus de valeur sur le long terme.

Pour automatiser efficacement la gestion de ces services récurrents, des outils comme Make permettent d’orchestrer tâches, facturation et suivi clients sans efforts redondants.

2. Éviter le Saut Constant entre Niche : La Patience paie

Une deuxième cause fréquente d’échec dans les agences naissantes est ce qu’on appelle le « niche hopping » — changer constamment de cible ou de marché en quête de la bonne opportunité. La plupart des entrepreneurs entament une aventure dans un secteur, constatent des résultats insuffisants rapidement, puis repartent vers une autre spécialité.

Pourquoi ce comportement est-il contre-productif ?

• Le succès se construit dans la durée : Chaque marché a des problématiques spécifiques. Apprendre à bien les identifier et y répondre demande du temps.
• La maîtrise du discours commercial : Plus vous avancez dans une niche, mieux vous ciblez vos offres et plus vous serez efficace auprès de vos prospects.
• Le lead generation s’améliore avec l’expérience : Comprendre où et comment générer des contacts qualifiés ne s’improvise pas et nécessite des essais prolongés.

D’après l’exemple vécu, une agence spécialisée en marketing porte-à-porte a dû franchir la barrière des 3 000 interactions pour réellement commencer à engranger des résultats significatifs. Au début, ces démarches ont rapporté quasiment rien, mais la persévérance a payé.

Que faire concrètement ?

• Ne vous dispersez pas trop tôt : Plutôt que de passer d’un créneau à l’autre, choisissez 2-3 niches à explorer en parallèle.
• Définissez une période d’expérimentation : Par exemple, prévoyez 90 à 180 jours pour comprendre si une niche est réellement viable.
• Utilisez les données avec recul : Les décisions prises trop rapidement sur la base de retours précoces risquent d’être erronées. Laissez le marché “digérer” votre offre avant de juger.

En automatisant certains de vos canaux de prospection et de suivi clients, encore une fois, la plateforme Make peut vous aider à gagner du temps et éviter de perdre de précieuses opportunités.

3. Anticiper la Croissance avec L’Automatisation

Bien que non explicitement développée dans toutes les phases, l’automatisation est un levier sous-jacent puissant. Que ce soit pour la gestion des leads, la facturation récurrente, ou encore le suivi personnalisé, une agence AI performante mise sur des systèmes automatiques afin de gérer l’échelle sans multiplier les efforts humains.

• Automatisation des flux de travail : Préparez vos automatisations dès les premiers clients récurrents pour éviter que les opérations courantes ne deviennent un frein à la croissance.
• Gagner en efficacité : Mieux consacrer votre temps au développement commercial et à l’innovation produit.
• Minimiser les erreurs : Réduire les oublis ou traitements manuels source d’insatisfaction client.

Visitez Make pour découvrir comment connecter facilement vos outils et créer des processus automatisés scalables.

Conclusion

Atteindre sept chiffres en tant qu’agence AI est un objectif ambitieux mais accessible avec la bonne approche :

• Consolidez une base solide grâce à un modèle de services récurrents qui garantit stabilité financière et croissance.
• Accordez-vous le temps nécessaire pour maîtriser un ou plusieurs marchés sans céder à la tentation de l’instantanéité.
• Intégrez rapidement l’automatisation pour fluidifier vos opérations et scaler intelligemment.

En suivant ces étapes, vous transformerez votre agence en une entreprise pérenne et rentable, capable d’évoluer avec les exigences du marché et de maximiser votre potentiel.

Bonne réussite dans votre aventure entrepreneuriale !